Het hogere projectdoel is de reden om het project te starten. Het is het probleem dat opgelost moet worden. Een project dat wel aan zijn projectmanagementcriteria heeft voldaan (tijd, geld, kwaliteit) maar niet bijdraagt aan het hogere doel van het project , gaat de boeken in als gefaald. Als je voortdurend de aandacht van projectbetrokkenen op het hogere projectdoel richt, verhoog je de kans op het behalen van dat doel, alhoewel dat niet direct na afloop van het project te meten is. Het project levert namelijk een resultaat op waarvan de werking of het effect vaak pas maanden, of soms zelfs jaren later waarneembaar is. Daarom spreek ik liever van een overdrachtswaarde dan van een projectresultaat.Het hogere projectdoel is de reden om het project te starten. Het is het probleem dat opgelost moet worden. Een project dat wel aan zijn projectmanagementcriteria heeft voldaan (tijd, geld, kwaliteit) maar niet bijdraagt aan het hogere doel van het project , gaat de boeken in als gefaald. Als je voortdurend de aandacht van projectbetrokkenen op het hogere projectdoel richt, verhoog je de kans op het behalen van dat doel, alhoewel dat niet direct na afloop van het project te meten is. Het project levert namelijk een resultaat op waarvan de werking of het effect vaak pas maanden, of soms zelfs jaren later waarneembaar is. Daarom spreek ik liever van een overdrachtswaarde dan van een projectresultaat.
De overdrachtswaarde is de waarde die het opgeleverde product of dienst voor de opdrachtgever heeft op het moment van overdracht en waarmee hij de volgende fase van het verandertraject in moet. Aandacht die voortdurend gericht is op het hogere projectdoel, verhoogt zowel team- als individuele prestaties in de goede richting. Zo wordt het hogere doel een collectieve ambitie van de groep. Het opstellen van een collectieve ambitie gebeurt bij voorkeur (ver) voordat het project start, omdat daarmee de basis voor succes al gelegd wordt. Daarna verdient het de aanbeveling om regelmatig de collectieve ambitie te herzien, zeker na situatiewijzigingen.
Een goede collectieve ambitie kent drie belangrijke voorwaarden.
- De mate van uitdaging van de ambitie.Bij voldoende uitdaging gaan mensen spontaan plannen en strategieën uitwerken, bij te weinig uitdaging gaan ze zich vervelen en ze haken af bij een te hoge uitdaging.
- Het lineaire verband tussen mate van specificatie van het doel en de prestatie.Minder-specifieke doelen geven meer voldoening dan een specifiek doel. Bij vage doelen blijkt de kwaliteit van de prestatie hoger dan bij specifieke doelen.
- Commitment bij het opstellen van een collectieve ambitie.Commitment heeft betrekking op de mate waarin het individu gehecht is aan het doel, het belangrijk vindt, vastbesloten is om het te bereiken en bij tegenslagen de focus weet vast te houden. Hoe groter het commitment, hoe beter de prestatie. Commitment kun je bereiken door mensen deel te laten nemen in het formuleren van de doelstellingen en ze zo het belang en de haalbaarheid ervan te laten inzien. Als je je aandacht voortdurend richop het hogere doel, rechtvaardigt dit op elk moment de vraag ‘Wat draagt dit bij aan het hogere doel?’.
